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ANA STORE 旅テクファイル!vol.5

【ANA STORE 旅テクファイル!vol.5】
「あ、これダメ?」海外出張時に気を付けた方がいいNG行動3つ

2015/10/13 UPDATE

海外の出張先で名刺交換をしたら、相手は片手で名刺を投げるようによこした。
渡した名刺を「ふつー」にメモ代わりにされた…。
あまりにも自然体にそれをされて、「サプラぁ~イズ!」な経験はありませんか?

同じように、日本ではなんでもない行動が、実は外国人には「サプラぁ~イズ!」な気持ちになってしまうことがあるのです。



その1:あいづちは最小限に。
見つめ合うのが恥ずかしい場合は…

  • あいづちは最小限に。見つめ合うのが恥ずかしい場合は…|ANA STORE 旅テクファイル!vol.5

日本人にとって、会話であいづちを打つことは相手の話を真剣に聞いているという態度を示す重要な要素。 ですが、それを英語圏の人に同じように ”イエース、イエース”や”ライト!” “アハァ~”  などと言ってしまうと、「この人、私の話の邪魔をしているの!?」と相手を不快にしてしまう可能性があるのです。

意外かもしれませんが、日本は世界的に見てもあいづちがとても多い文化。 筆者も新入社員の時上司が商談中に「なるほどですね~!」とやたらあいづちをしていて違和感を感じていましたが、いつしかそれが自然になってしまっている自分に気が付きました。 こうやって、自然と身についてしまった日本人の“あいづち文化”が海外ではNG言動となってしまうのですね。

また、日本人にとっては単に「聞いています」という態度のつもりのあいづちが、欧米では「同意している」と受け取られてしまい、あとでトラブルに発展なんてこともよくある話。

会話の時は、多少のあいづちと声のトーンを相手と合わせたり、アイコンタクトで話を聞いている態度を表しましょう。

そうはいっても、シャイな日本人。「あいづちもせずにアイコンタクトし続けるのはムリ!」って方も多いはず。そんな方は、相手の鼻の頭や眉間を見るのが、長いこと見つめられるコツです。




その2:「若いですね!」は、実はリスキー?
容姿にかかわる褒め言葉は要注意


相手を褒めることはビジネスマナーのうちの一つとも言えます。が、何を褒めるべきかは文化によって様々。欧米では夫婦同伴で行動することが多いですが、そんなときに「Your wife is beautiful. (奥様、おキレイですね)」などと褒めてはいけません。 日本ではわりとよく見かける社交辞令ですが、欧米でこれをやってプラスになることは何一つないばかりか、あらぬ誤解を招くことに。気をつけましょう。

また、相手を口説くつもりなら別ですが、異性に対して「若く見えますね」や、相手が身に着けているものを「似合う」といったコメントも容姿にかかわる発言と思われる可能性があるので、とってもリスキー!?もちろん、相手を口説き落としたいなら話は別ですよ!

無難にその場を乗り切るのであれば、相手の子どもや、持ち物やインテリアのセンスを褒めるというのが一般的でベターかもしれません。




その3:同じアジアでも気をつけて!
まだまだある、文化の違い

  • 同じアジアでも気をつけて!まだまだある、文化の違い|ANA STORE 旅テクファイル!vol.5

●サウスポーの人は注意。
インドネシアでやりがちな失敗


インドネシアは多民族国家で、宗教もイスラム教、ヒンドゥー教、キリスト教と場所により様々。知っておきたいマナーは以下の通りです。

①頭を触らない
頭は神聖なものなのでむやみに触れてはダメ。日本人は子どもの頭をついなでてしまいがちですが、NGです。
②左手を使わない
左手は不浄なものとされています。握手するときや、ものを渡すときなど右手ですることを心がけて。
③人前で怒らない
怒りをあらわにすることは恥ずべき行為だと考えられています。サービスに不満があったり、相手が大幅に遅刻してきたりしても人前で怒るのは控えましょう。 両手を腰に当てたり、腕組みをしたりすることも傲慢な印象と受け取られるのでやめましょう。


●「妻を寝取られた!?」
中国人への手土産であげてはいけないものって……??


「日本からセンスの良いおみやげを持って行って、できる人を演出しよう」。そう思っても、海外では贈ると嫌な気持ちにさせてしまうものがあるので、注意が必要です。
例えば、相手が中国人の場合。

実は「扇子」「傘」はNG。中国では言葉で縁起をかつぐ習慣があり、縁起の悪い言葉と同じ音を持つ物は敬遠されるのです。 扇子や傘は、中国語で「扇子(シャンス)」「雨傘(ユイサン)」と言い、「散(サン)」を連想させるため、「関係が壊れる」というマイナスイメージが。扇子や和傘なんかは、日本らしくておみやげに良さそうですが、止めたほうが良いですね。

また、色にも様々な意味があります。
要注意は「緑」。
緑の帽子は、なんと「妻を寝取られた夫」という意味があるのです。なので男性に緑色の服飾品を送るのはNG。同じく、あなたが緑色の帽子を持っていたとしても、わざわざかぶる自虐行為はやめたほうがよいですね(笑)。

また、赤色で書かれた手紙は絶交を意味し、白、藍色、黒は不吉な色とされるので、包装紙やリボン選びにも気を配りましょう。



※この記事は更新日時点の情報を元に作成されています。変更となる可能性もありますので予めご了承ください。
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